时下正值家装旺季，一些实体家具、建材经销商也相继建立网购平台，希望能吸引年轻消费者“下单”。不过记者昨日在采访中了解到，虽然网购家具价格相对实体店要便宜许多，不过由于“货不对板”、物流配送等方面原因，新区消费者对这种购买方式“叫好难叫座”。
消费者：“货不对板”真烦恼
家住塘沽欣美园的邹先生装修后网购了一套布艺沙发，售价为4500元，与市场同类型产品相比，要便宜30％。不过当配送到货后，邹先生却发现沙发实品颜色与图片有较大色差，且布料也与介绍不符，他随即与卖家联系退货。“在多次协商后，卖家同意退货，不过我需要承担往返1000元的物流配送费，犹豫再三，最后还是勉强收货了。”他说。
记者了解到，许多新区消费者都对网购家具“货不对板”及物流配送费用过高等发出抱怨。“网购家具价格便宜，但货物实品及售后服务都很难保障，所以我只会选择一些有实体店的品牌网购家具。”消费者杨小姐表示。
商家：省去中间环节售价低
薄利多销是网购家具的最大优势。新区某家具卖场品牌经销商徐经理向记者介绍，现在许多年轻人喜欢网购，该品牌也开设了网店。“由于没有家具卖场场地、装修、样品、销售人员的费用，所以至少可以节约下三分之一的成本。不过品牌家具是全国连锁售价，目前实体店、网店价格是统一的，不过我们会搞折扣专场或购满相应金额、有相应小件家具货品赠送的活动，可选范围很大。”徐经理对记者说。
专家：维权售后困难大
据天津家具行业协会秘书长高秀芝介绍，目前网上销售家具一类是品牌专营店、实体店、网店并存，消费者可以在实体店确定实物，然后网购产品，会获得相应折扣优惠，商家也可以提供产品的相关发票、保质卡。而另一类是经营没有具体品牌的家具商铺，产品样式简单，价格便宜，但由于没有品牌的支撑，品质及售后服务难以保证。“家具属于大件商品，配件较多，安装复杂，所以消费者在网购家具前一定要考虑到这些因素。”